Política de Calidad
Icompplus Electronics S.L. tiene un compromiso con la calidad que incluye todos y cada uno de los aspectos del negocio, desde la calidad del producto suministrado hasta el servicio técnico y la atención post-venta.
Nos dedicamos a la comercialización y distribución de productos para fabricantes, montadores, talleres de reparación, sector militar, sector aeroespacial, etc. Entendemos que la calidad de servicio es un derecho del cliente y para ello, hemos establecido un modelo de Gestión y hemos implantado una Política de Calidad, que se concreta en los siguientes puntos:
Orientar las actividades y decisiones de la empresa a conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas.
Cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y técnicos.
Comunicar al cliente con la mayor antelación posible las incidencias que se puedan producir en la prestación de servicio para minimizar el impacto que puedan tener.
Asegurar la calidad de todas las actividades para así poder garantizar los servicios prestados a los clientes.
Potenciar la autonomía, iniciativa y formación del personal para que contribuya de forma más eficaz a la consecución de los objetivos de la empresa, analizando las competencias necesarias de cada puesto.
Involucrar a nuestro personal, facilitando la expresión de nuevas ideas y propuestas, para la consecución de la mejora continua.
La Dirección y el personal de esta empresa comparte y entiende este sistema de gestión como una forma de trabajo para todas y cada una de sus actividades.
Embalajes: Todos los componentes electrónicos deberán ir correctamente embalados en sus bolsas ESD correspondientes:
a.
Formato DIP: Deberán ir siempre en tubos.
b.
Formato SMD: Deberán ir siempre en rollo/cinta, nunca sueltos.
c.
Cada lote de producto deberá llevar su pegatina correspondiente, indicando fecha,
fabricante, referencia y descripción.
Aprovechamos la presente Política de Calidad para informar a nuestros proveedores de que son sometidos a un seguimiento continuo, y valoración por el Departamento de Calidad/Compras.
Este seguimiento está basado en el número de no conformidades producidas en el ejercicio en el total de envíos realizados y/o servicios prestados a ICOMPPLUS, informando al proveedor cuando su estatus como proveedor se encuentre cuestionado.
Esta política de la calidad está disponible para las partes interesadas. Ha sido comunicada a todo el personal y es entendida, aplicada y mantenida al día en todos los niveles de la organización y, regularmente, se lleva a cabo un seguimiento de su efectividad y cumplimiento, para garantizar su adecuación a las exigencias del mercado y mantener su idoneidad y eficacia.
La Dirección considera importante seguir profundizando en la diversificación de los productos ofrecidos y en la internacionalización de la empresa. Para conseguir sus fines, establece anualmente objetivos particulares para cada área de la empresa, fijando las responsabilidades en su consecución, estableciendo los criterios de actuación y asignando los recursos necesarios, en aras de la consecución de los objetivos de la calidad.
5 de Octubre de 2021